Zakupy muszą być łatwe

A prywatność pilnie strzeżona

Skoro 1/3 użytkowników posiada już swoje konto w nawet dziewięciu różnych serwisach, to dlaczego mielibyśmy obciążać pamięć potencjalnych Klientów kolejnymi loginami i hasłami? Polskie Badania Internetu opublikowały w piątek ciekawe wyniki. Pokrywają się one z naszymi doświadczeniami, dotyczącymi przyzwyczajeń Internautów.
Rzadko odpowiadamy na pytania związane z webshopem device.pl: "jak można się zalogować w trakcie zakupów". Wszystko wskazuje bowiem na to, że słusznie wprowadziliśmy prosty mechanizm podawania danych kontaktowych zamiast zmuszać do procedury rejestracji.

Często spotykana funkcja resetowania hasła, polegająca na jego przysyłaniu lub zmianie za pomocą formularza, ewentualnie wspieranie się systemem pytań i odpowiedzi, pokazuje, że nie warto nikogo skłaniać do zapamiętywania czegoś, co bywa ulotne. Dodatkowo, jak podają PBI, blisko 90% respondentów posiada darmowe konto pocztowe. Przy zalewie reklam i standardowych komunikatów o możliwości umieszczenia korespondencji w "śmieciowych" katalogach - dosyłanie kolejnych wiadomości może trwać dłużej, niż oczekiwałby tego odbiorca. Po co miałby zatem czekać z pełnym koszykiem na szansę dokończenia zakupów?

Połowa użytkowników nie kasuje nieużywanego konta lub czyni to rzadko - wskazują wyniki badań PBI. Jak w takiej sytuacji można skutecznie przysłać przypomnienie hasła po kilku miesiącach od zarejestrowania się w sklepie internetowym?

Przyzwyczajenia są drugą naturą użytkownika, warto je respektować.Brak loginów w webshopie pozwala poczuć się anonimowo. W naszym serwisie nie ma opcji, z których korzystanie byłoby uzależnione od podania hasła (poza sloganem promocyjnym). Jeśli macie Państwo inną opinię na ten temat, zachęcamy do dyskusji lub poinformowania nas o tym na adres device@device.pl.