Rynek paczek z Internetu wart 2 mld złotych

Branża okiem redakcji Rzeczpospolitej

Przesyłki związane z internetowymi zakupami stanowią istotną część usług świadczonych przez firmy kurierskie. Liderem na polskim rynku jest UPS, który opanował niemal połowę przesyłek kurierskich związanych z branżą e-commerce. Ostatnie dwa lata przyniosły firmie 50-procentowy wzrost liczby paczek z produktami z sieci. DPD, posiadające ponad 22% rynku (34 mln paczek), określa ten pułap na poziomie 30%.

Z kolei InPost, planujący rozwinąć w tym roku sieć paczkomatów do tysiąca, ocenia, że 15% klientów sklepów internetowych chce samodzielnie odbierać przesyłki. Przekłada się to na 20 mln paczek rocznie. InPost posiada 1,4% udziału w rynku usług kurierskich. Tymczasem Poczta Polska, mogąca pochwalić się niemal 1/10 rynku, oferuje e-przesyłki w raptem o połowę liczniejszych punktach niż jej konkurent.

Przedstawiciele firm kurierskich wskazują na szeroką gamę usług związanych z obsługą zamówień, zapewnieniem powierzchni magazynowych i zarządzaniem nimi. W ten sposób z zasobów i możliwości logistycznych korzystają e-sklepy. Kupujący natomiast mogą liczyć na rozwój usług obejmujących powiadomienia o dostawie.

Wartość sprzedaży w e-sklepach ma wzrosnąć o 17% w tym roku. Firmy kurierskie upatrują swoich szans także we wzroście liczby paczek, przywołując przykład Wielkiej Brytanii z 100 000 000 przesyłek rocznie, które kupujący odbierają samodzielnie. To niewiele mniej niż cały rynek paczek typu Business to customer, szacowany w Polsce na 120-150 mln.

W tej samej gazecie jeszcze kilka dni temu można było jednak przeczytać złowróżbne prognozy dla sektora e-commerce. Podyktowane one były najnowszym badaniem firmy Gemius, analizującej poziom zaufania Polaków do zakupów on line. Co trzeci rodak kupuje w sieci, ale aż 58% ankietowanych zakup chce poprzedzić naocznym sprawdzeniem towaru. Podobnymi obawami dzieli się połowa respondentów, wskazując na możliwość otrzymania produktu innego niż zamówiony. To jedne z najmniej optymistycznych wyników, jakie można było zaobserwować w ostatnich kilku latach.